Área de conocimiento o temática principal:

Ciencias Administrativas y Contables

Requisitos de ingreso:

Ser Titular de Unidad Académica o tener un cargo directivo equivalente dentro de la institución. Interés en desarrollar habilidades de liderazgo y mediación.

Perfil de egreso:

Identificar la raíz y las etapas de un conflicto, aplicar técnicas de negociación y mediación efectivas, y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y productivo dentro de su unidad.

Temario

Módulo I: Fundamentos del conflicto (tipos, causas, ciclo).

Módulo II: Estilos de manejo de conflicto (evitación, confrontación, colaboración).

Módulo III: Técnicas de comunicación efectiva para la mediación.

Módulo IV: El proceso de negociación y acuerdos (estrategias ganar-ganar).

Módulo V: Herramientas para la prevención de conflictos.

Modalidad

Virtual síncrona y presencial