Área de conocimiento o temática principal:

Ciencias Sociales

Requisitos de ingreso:

Estar Adscrito a la Secretaria General de la UNACH. Interés en mejorar la interacción interpersonal y la eficacia comunicativa con colaboradores y pares.

Perfil de egreso:

Aplicará la comunicación asertiva para expresar ideas, peticiones y desacuerdos de forma clara y respetuosa. Será capaz de establecer límites profesionales y mejorar la calidad de las relaciones laborales para un clima positivo.

Temario

Módulo I: Conceptos de comunicación (pasiva, agresiva, asertiva).

Módulo II: Técnicas para la escucha activa y la empatía.

Módulo III: El arte de decir "no" y establecer límites.

Módulo IV: Comunicación asertiva en situaciones de presión o tensión (manejo de críticas).

Módulo V: Feedback constructivo y motivación del equipo a través de la comunicación.

Modalidad

Presencial